Description : Asistente Sertec. Company : Air Products. Location : Port Elizabeth, Eastern Cape

SA-PE- LURIN

Descripción del puesto de trabajo y cualificación necesaria

TÍTULO DE PUESTO: Asistente de Servicio Técnico PREPARADA POR: Esmellin Bravo
OCUPANTE: Firma Ocupante:
DEPENDENCIA JERÁRQUICA: Gerencia de Ventas Metalmecanica Firma Jefe Directo:
FECHA: 11/2022 Firma Gerente Área:
6 Asistente de Servicio Técnico
Asistir técnicamente en la reparación y mantenimiento de los equipos y otros productos que AP comercializa para cumplir con la promesa de garantía y servicio a clientes.

900 Asistente de Servicio Técnico PREPARADA POR:
Importancia

ACCIONES

(qué hace)

RESULTADO FINAL ESPERADO

(para qué lo hace)
1 Ejecutar la revisión, diagnóstico y mantenimiento de equipos en taller Para brindar el soporte técnico a equipos y asegurar la Satisfacción de Clientes.
2 Brindar soporte en Lima y Sucursales para el servicio Renting Para asegurar el soporte técnico y tener 100% de equipos disponibles en este nuevo negocio.
Esmellin Bravo Realizar el Control de Calidad de los Equipos Para cumplir con procedimiento de entrega de equipos nuevos
4 Seguridad, Calidad, Medio Ambiente y Salud Ocupacional:
Realizar las Actividades de acuerdo a estándares de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional, definidas en el Sistema Integrado de Gestión (SHEQ) ISO 9001, ISO 14001 y BPM, según corresponda. Para asegurar el cumplimiento del 100% de las normas y procedimientos establecidos.
600 Esmellin Bravo

Principales Magnitudes

Recursos Asignados

OCUPANTE: $ Cantidad total de personal:
$ Costo total de personal:
$
$ Total activos asignados:

670 Asistente de Servicio Técnico
TOMA DE DECISIONES RECOMENDACIONES
Firma Ocupante:
27 Firma Ocupante: Asistente de Servicio Técnico
Relaciones:

Internas: SERTEC, Ventas, Almacén, Contabilidad

Descripción de Procesos:

• Realizar el diagnóstico y mantenimiento de equipos dentro de los plazos estipulados con el cliente para mantener su fidelización y satisfacción

• Cumplir con las normativas de seguridad y realización de acciones de mejoras en las instalaciones de SERTEC.

El trabajador será evaluado en sus funciones a través del Sistema de Gestión del Desempeño implementado por la empresa, en base a los objetivos establecidos con su jefe directo

• 
  PRINCIPALES CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIAS Y HABILIDADES

Formación: Técnico Mantenimiento de Equipos, Electricista, Mecánico

Experiencia: 1 año

Conocimiento Específicos:
Office a nivel intermedio

Competencias:
Corporativas: Orientación al Servicio al Cliente, Orientación a los resultados, Seguridad y Excelencia
Gestión: Hacerse Responsable, Trabajo en Equipo y Colaboración.
Negocio: Innovación.

Id. de solicitud asignado automáticamente

40908BR

Tipo de contrato

Tiempo completo

Organización

Global Industrial Gases

Área de Negocio/ División

Industrial Gases Americas

Región

Sudamérica

País

Perú